Asistencia premium
Tu partner empresarial, en cada etapa del camino
Los grandes expertos en comercio de Shopify colaboran contigo para ayudarte a lanzar tu negocio rápidamente y a crecer aún más rápido.
Amplía tu equipo
Obtén acceso al conocimiento experto de Shopify, desde el asesoramiento técnico y la gestión de cuentas hasta la optimización del sitio y la estrategia comercial.
Conéctate al núcleo de Shopify
Crea e innova más rápido en Shopify con expertos que comprenden los detalles de la plataforma.
Disfruta de una asistencia que se adapta a ti
Nuestro grado de asistencia se adapta sin problemas a la evolución de tus necesidades, de modo que siempre te reúnas con los expertos adecuados en el momento oportuno.
ASISTENCIA INCLUIDA
La asistencia premium viene incluida de serie
Todos los clientes empresariales reciben asistencia para el lanzamiento, gestión continua de los servicios empresariales y acceso a especialistas expertos cuando más lo necesitan.
Asistencia para el lanzamiento
Orientación y estrategias sobre cuestiones técnicas desde el inicio hasta el lanzamiento y los principales eventos de venta, independientemente de cómo decidas crear tu tienda.
Gestión del éxito empresarial
Servicio completo y continuo de asistencia, onboarding y gestión de cuentas para acompañarte a medida que creces.
Gestión técnica de cuentas
Experiencia técnica, recomendaciones, prácticas recomendadas y revisiones de estado con asistencia técnica.
Asistencia mejorada
La asistencia mejorada 24/7 por teléfono y chat en vivo permite escalar rápidamente los problemas, solucionar problemas complejos y acceder a los servicios de ingeniería.
Gestión de respuesta ante incidentes
Supervisión y detección proactivas, clasificación acelerada de incidentes y escalado de problemas, y comunicaciones de incidentes.
Gestión de eventos de gran importancia
Servicios de asistencia operativa reforzados durante el lanzamiento de productos de gran importancia, con orientación proactiva sobre las prácticas recomendadas.
Programa SHOPIFY VIP
Asistencia exclusiva para las mayores empresas de Shopify
El programa Shopify VIP ofrece a las principales empresas acceso exclusivo a asistencia estratégica, desde eventos privados y talleres presenciales hasta patrocinio y promoción.
ASISTENCIA ADICIONAL
Obtén aún más ventajas con
Shopify Professional Services
A veces, resolver problemas difíciles requiere de un equipo adicional. En estos casos, Shopify Professional Services te cubre las espaldas.
Desarrollo de funciones de la plataforma
Incorporación rápida de funciones directamente en la plataforma de Shopify para una disponibilidad inmediata y seguridad de cara al futuro.
Integraciones de pagos y aplicaciones
Crea integraciones de pago estables, seguras y eficientes en la plataforma de Shopify.
Migración de datos
Realiza una transición fluida a la vez que proteges tus datos y garantizas el cumplimiento de las normas de seguridad.
Estrategia de productos
Recibe asesoramiento estratégico y aprovecha funciones innovadoras como Checkout Extensions, Hydrogen y Oxygen, SPC y configuraciones personalizadas del panel de control.
Optimización de la tasa de conversión
Impulsa las conversiones, optimiza las tasas y organiza tu equipo con un plan de acción sólido.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Optimiza tu estrategia de SEO con la ayuda de expertos de Shopify para impulsar el tráfico orgánico, aumentar las ventas y reducir los costes.
Rendimiento del sitio web
Acelera la velocidad de tu sitio web de la mano de expertos de Shopify para conseguir un aumento inmediato de la tasa de conversión.
Nos ha gustado mucho disponer una asistencia tan especializada. Si necesitamos algo, Shopify siempre está para ayudarnos e intentar conseguir las cosas que son más importantes para nosotros.
- Ruggable
- Daniel Graupensperger — Associate Director of Product Management
- Leer el caso de éxito
Nuestra asistencia, tu éxito
Afrontemos juntos tus retos más difíciles.