FAQ de Shopify

Si es tu primera vez en Shopify o quieres cambiar la plataforma de tu negocio, esta guía te aportará más información sobre la plataforma y sus funciones.

¿Ya tienes una tienda Shopify? Obtén información detallada de los productos en nuestro Centro de ayuda.

FAQ de Shopify

Primeros pasos con Shopify

¿Qué es Shopify y cómo funciona?

Shopify es una plataforma de comercio completa que te permite empezar, expandir y gestionar un negocio.

Crea y personaliza tu tienda online

Vende en distintos lugares, como páginas web, dispositivos móviles, redes sociales, mercados online, tiendas físicas y tiendas pop-up

Gestiona productos, inventario, pagos y envíos

Shopify está basado completamente en la nube y alojado, lo que significa que no tienes que preocuparte por actualizar ni mantener el software o los servidores web. Esto te da la flexibilidad de acceder y gestionar tu negocio desde cualquier lugar con conexión a internet.

¿Cuánto cuesta Shopify?

Prueba Shopify gratis durante 3 días, sin tarjeta de crédito.

Cuando termine la prueba gratuita, elige el plan que mejor se adapte al tamaño y a la etapa de tu negocio.

¿Puedo usar mi propio nombre de dominio con Shopify?

Sí, puedes usar tu nombre de dominio en Shopify.

Si ya tienes un nombre de dominio, puedes conectarlo a Shopify desde el panel de control de tu tienda. Consulta más información sobre cómo conectar un dominio existente a tu tienda Shopify.

Si aún no tienes un nombre de dominio, puedes comprar uno a través de Shopify o de un proveedor externo.

¿Tengo que saber programas o diseñar para usar Shopify?

No, no necesitas tener conocimientos de diseño ni programación para usar Shopify.

Personaliza la apariencia de la tienda con temas y el creador de tiendas online.

Añade características y funciones a la tienda por medio de aplicaciones.

Si necesitas ayuda, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente o visitar el Mercado de Experts de Shopify para buscar y contratar a un experto de Shopify certificado.

¿En qué países puedo utilizar Shopify?

Puedes utilizar Shopify en casi todos los países del mundo.

¿Qué idiomas se pueden usar con Shopify?

Los apartados de tu tienda Shopify que se muestran a los clientes, como el sitio web de ecommerce, el blog, la página de pago y los correos electrónicos, pueden estar en cualquier idioma compatible con el tema correspondiente. Obtén más información y descubre nuestros temas.

El panel de control de tu tienda Shopify actualmente está disponible en inglés, alemán, checo, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, danés, español, finés, francés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), sueco, tailandés y turco.

Vender en Shopify

¿Qué necesito para comenzar a vender en Shopify?

Para empezar a vender en Shopify, necesitas un plan de Shopify y los productos que desees vender.

Empieza a hacerlo iniciando sesión en Shopify. A continuación, configura tu tienda y añade los productos.

Si todavía no dispones de productos para vender, el dropshipping puede ser una buena opción para ti.

¿Dónde puedo vender con Shopify?

Shopify te permite vender en casi cualquier lugar donde se encuentren tus clientes, ya sea online, en persona, en mercados online o en redes sociales.

¿Qué es el dropshipping y cómo puedo hacer dropshipping con Shopify?

El dropshipping es un negocio en el que la persona propietaria muestra los productos, pero no posee, almacena ni envía inventario. En ese caso, cuando se vende un producto, se compra a un proveedor externo, que suele ser el fabricante o un vendedor al por mayor, que a su vez se encarga de mandarlo al cliente. Por esa razón, la persona propietaria del negocio no asume los costes de inventario.

Para empezar un negocio de dropshipping con Shopify, regístrate para conseguir una prueba gratis e instala la aplicación Oberlo.

¿Qué ocurre cuando recibo un pedido?

Según tus preferencias, cada vez que te hagan un pedido recibirás un correo electrónico, una notificación por la aplicación móvil o una notificación RRS.

Pagos con Shopify

¿Qué es un procesador de pagos externo?

Un procesador de pagos externo (también conocido como proveedor de pagos o pasarela de pago) te permite aceptar pagos online.

¿Con qué monedas trabaja Shopify?

Puedes vender y aceptar pagos en muchas divisas, según el proveedor de pagos (también conocido como procesador de pagos externo o pasarela de pago) que utilices. Para más información, puedes consultar la lista de pasarelas de pago compatibles.

¿Qué es una cuenta de emprendedor?

Una cuenta de emprendedor es una cuenta donde se deposita tu dinero después de que se autoricen y procesen los pagos de tus clientes.

Envíos con Shopify

¿Tengo que ocuparme de los envíos de los artículos?

No es necesario que te encargues de los envíos. Puedes utilizar un servicio de logística externo para que se ocupe de preparar y enviar tus pedidos.

¡Empieza hoy tu prueba gratis de 3 días!

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