Los propietarios de negocios online y los emprendedores como tú, son el corazón de Shopify.
Por eso siempre que tenemos la oportunidad, te ofrecemos contenidos en forma de webinar interactivo, para que sigas aprendiendo y mejorando tu negocio.
Si aún no sabes qué es un webinar, hoy vas a comprender que se trata de un tipo de recurso que se ha vuelto una verdadera tendencia en Internet, y al que debes prestar mucha atención.
✅ Te servirá para acercarte a tu público e impulsar tus ventas. Y si aún no has dado el paso, recuerda que Shopify te está esperando para acompañarte en el camino. Comienza hoy:
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Este tipo de contenidos podría ayudarte a darle el empujón que necesita tu ecommerce para empezar a despegar, para tener un auge real en sus visitas.
Descubre cómo trabajarlo en este artículo. Comenzamos:
¿Qué es un webinar gratuito y para qué sirve?
Un webinar una especie de curso o taller que se emite en formato vídeo y versa sobre un contenido de interés para los seguidores.
Suelen estar relacionados con el ámbito educativo, aunque se puede aplicar a diferentes sectores.
➡️ Son emitidos en directo y tienen una característica clave: son interactivos.
Permiten conseguir un feedback continuo entre con los espectadores; estos podrán hacer preguntas, mientras que los organizadores del evento se encargarán de contestarlas.
Los temas más habituales que se tratan en los Webinar son de emprendimiento, marketing online, tecnología o de desarrollo personal. Tienen más aplicaciones en tu ecommerce de las que te imaginas, como te contamos en el siguiente apartado:
7 Ventajas que puede tener para una tienda online
1. Innovarás con un contenido diferente
Al ser una tendencia, es cierto que los webinar están en el punto de mira de muchas empresas.
Pero todavía no es un recurso tan utilizados como, por ejemplo, crear vídeos en YouTube. Un webinar gratuito te permite innovar, darle al usuario algo diferente a lo que está acostumbrado.
El formato es original e impacta desde el primer momento, animando al espectador a visualizar el contenido desde el principio, hasta su final.
Si el evento es exitoso, es muy probable que estos espectadores se conviertan en clientes potenciales de tu web.
2. Mejora el feedback con tus espectadores
Los webinar permiten establecer un canal de comunicación directo con el espectador (puede ser mediante videoconferencia, solo a través de audio, o mediante texto a través del chat).
Puedes utilizar este recurso para saber qué es lo que piensa en el usuario y detectar posibles necesidades.
Es cierto que existen muchos recursos para obtener feedback, pero no demasiados los que se ejecutan en tiempo real.
Con los instrumentos de medición adecuados, y con una buena planificación, podemos extraer datos que nos ayudarán a planificar estrategias muy variadas a la hora de promocionar nuestro ecommerce.
3. Propone una infraestructura más cómoda para explicar conceptos
Imagina que quieres lanzar un producto o servicio revolucionario al mercado, pero que es complicado de explicar a través de la clásica ficha de descripción y la cosa no mejora en formato vídeo.
Con un webinar gratuito puedes dar forma a una plataforma mucho más cómoda de utilizar, a un entorno propicio.
Así es posible explicar conceptos más complejos, aquellas que tan solo se pueden explicar cuando tienes a la otra persona cara a cara. A
demás, recuerda que te pueden hacer preguntas, algo que servirá para clarificar todavía más el concepto.
4. Ayuda a construir relaciones duraderas
Un webinar no es un simple vídeo que se ve una vez y luego se olvida.
Debido al contenido de utilidad y a su interacción con el usuario, nos permite construir relaciones duraderas en el tiempo.
Se puede construir una relación entre la marca y el usuario que permitirá afiliarlos.
- Si ya es un cliente, posiblemente incrementarás las posibilidades de que vuelva a comprar en tu tienda.
- Si no es un cliente, puede que se convierta en uno, o que al menos se eleven las posibilidades de que se concluya la venta.
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Haz que tus clientes se sientan importantes para ti. Si tu atención es impecable, volverán para comprarte. Si recibes un buen trato al comprar y te ayuda a tomar la mejor decisión, serás su tienda favorita.
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5. Facilita la transición del cliente a lead
Los expertos recomiendan la integración del webinar en la estrategia de contenidos del ecommerce.
La razón de ello es que este recurso está más bien pensado para aquellos usuarios que tienen mayor predisposición para convertirse en leads.
Esto es debido a que ya han manifestado una cierta intención sobre tu negocio, ya que se han apuntado al webinar y lo están viendo.
6. Puedes aprovechar el contenido del webinar
El contenido que vas a tratar en el webinar gratuito no hace falta que desaparezca allí.
Siempre lo puedes utilizar en otras plataformas en donde quieras extender tu marca, como es el caso del blog de tu ecommerce a través de los diferentes medios sociales (como podría ser en tu perfil de Facebook o de Twitter).
7. Adaptación
Además, puedes aprovechar el mismo medio del webinar para tratar con diferentes estrategias.
Por ejemplo, puedes colocar CTA para crear una vía de contacto con el cliente y así enviar el contenido más adecuado. Por ejemplo, es posible usar el canal para dar ciertos descuentos promocionales en la página web, y así facilitar que se produzca la compra.
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Hemos reunido todos los ingredientes imprescindibles para que mejores la forma en la que te comunicas con tus potenciales clientes y así puedas vender más.
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Y como prueban la web, si la experiencia les gusta, puede que se conviertan en clientes potenciales.
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¿Cómo hacer un webinar gratuito?
Aquí tienes algunas herramientas que te ayudarán a crear un webinar gratuito:Google Hangouts
La herramienta de Google por excelencia, ideal para quienes tiene un presupuesto limitado. Tiene varias versiones, pero la versión básica es más que suficiente para proyectos sencillos.
Podrás crear webinar de hasta 25 personas.
Facebook Live
Es otra opción para crear un webinar gratis. Lo mejor de todo es que prácticamente cualquier persona tiene Facebook a día de hoy, así que no se tendrán que crear ninguna cuenta.
Cuando hayas terminado de grabarlo, siempre lo puedes publicar directamente en tu perfil de Facebook.
YouTube Live
YouTube también te puede ayudar con la creación de webinars.
Una de sus grandes ventajas es que se puede integrar con Google Hangouts (puedes emitir en YouTube desde esta última herramienta).
Pero para aprovechar todas las funciones, es posible que tengas que actualizar a YouTube Premium
Cisco Webex
Es una herramienta más completa, aunque algo compleja de usar.
Cisco Webex te permite crear eventos de hasta 3000 personas y reuniones de hasta 40.000 personas. Incluso hasta puedes dar forma a la estructura deseada para adaptarla a tus necesidades.
Conociendo todo lo que puede aportarte un webinar gratuito, es el momento de elegir la herramienta que más te convenza y ponerte manos a la obra con su creación.
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Entérate qué son los webinars y por qué benefician a tu negocio:
¿Qué es exactamente un webinar gratuito?
¿Qué relación tiene un webinar en la comunicación con tus clientes?
¿Puedo conseguir leads de calidad mediante un webinar?
¿Hay herramientas especializadas en impartir webinars?
Autor: Ismael Ruiz, consultor de Marketing Online, especialista en Gestión de Blogs corporativos.