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Pago recurrente en un ecommerce: ¿qué es y qué diferencias tiene con el pago único?

Pago recurrente en un ecommerce: ¿qué es y qué diferencias tiene con el pago único?

A medida que vayas diseñado tu página web irás perfilando detalles para mejorar la usabilidad y experiencia del usuario.

Uno de los apartados que más debemos estudiar es el de los pagos: tendrás que escoger un mínimo de 3 métodos de pago para que el usuario tenga en donde elegir, además de asegurarte de operar con los protocolos de seguridad pertinentes.

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Hay otra cosa que puedes hacer y es implantar el pago recurrente. Si todavía no sabes qué es, te lo desvelamos aquí:

  1. ¿Qué es el pago recurrente?
  2. ¿En qué tipo de negocios online es posible implementar el pago recurrente?
  3. Diferencias entre el pago recurrente y el pago único
  4. 5 ventajas de implementar el pago recurrente en tu ecommerce

¿Qué es el pago recurrente?

El pago recurrente es aquella modalidad de pago en la que damos a nuestros clientes la posibilidad de ir asumiendo un pago periódico por un producto o servicio determinado.

Se establece una cuota mensual, como si fuese una suscripción.

☝🏻 ¿UN EJEMPLO?
Por ejemplo, cuando nos suscribimos a Netflix, estamos optando por el pago recurrente (ya que lo más habitual es que se procede mes a mes). Una vez que sabemos que es el pago recurrente, también te interesa saber que la periodicidad puede ser variable.

Aunque lo más habitual es que se programe de manera mensual, también se puede programar de manera semanal, quincenal, o en plazos más amplios (semestral, trimestral o anual).

¿Y qué es el pago único?

El significado del pago recurrente tan solo tiene sentido si existe el pago único. Aunque ya nos imaginamos a lo que se refiere, es muy importante tenerlo claro.

El pago único es al que más estamos acostumbrados. Es aquel en el que tan solo se obtiene autorización para hacer un cargo. Un buen ejemplo sería la compra de unos zapatos o de un libro electrónico.

¿En qué tipo de negocios online es posible implementar el pago recurrente?

Hay algunos sectores en los que es mucho más fácil implantar el pago recurrente, como podría ser en aquellos relacionados con la formación (clases de informática, inglés o yoga), servicios empresariales (contabilidad, asesoría…) o de entretenimiento online (suscripción de series o películas online, música, libros).

Sin embargo, siendo un poco creativos, es posible adaptar el pago recurrente a diferentes sectores.

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Por ejemplo, ahora están muy de moda las tiendas online que comercializan croquetas de todo tipo.

Es habitual que exista un servicio de suscripción para recibir una o varias cajas de croquetas al mes, a cambio de un pequeño descuento en comparación de si se comprase de forma unitaria.

En Amazon también podemos encontrar estos productos de suscripción, como pueden ser los de nutrición deportiva.

Diferencias entre el pago recurrente y el pago único

Para saber si te interesa elegir entre pago recurrente o pago único, tienes que conocer las principales diferencias:

✅ Periodicidad: con el pago recurrente se establece una periodicidad muy variable, que dependerá del tipo de servicio o de las necesidades del cliente. Con el pago fijo no hay periodicidad, se paga una sola vez.

✅ Autorizaciones: en el pago único se obtiene autorización para cobrar al cliente una sola vez, mientras que en el pago periódico se gestionarán diferentes autorizaciones, en base a la periodicidad que se haya pactado.

Diferencias entre el pago recurrente y el pago único

    5 ventajas de implementar el pago recurrente en tu eCommerce

    El pago recurrente es una fórmula que cada vez vemos más en los negocios online. Si todavía no te decides a implantarlo en tu tienda, aquí puedes encontrar algunas razones para hacerlo:

    1. Posibilidad de tener ingresos regulares

    Una de las grandes ventajas de los pagos recurrentes es que el negocio podrá tener ingresos regulares con una periodicidad determinada.

    A la larga, resultará mucho más rentable que tener pagos únicos.

    2. Precio más atractivo para el cliente

    Es mucho más fácil que el usuario se dedica por hacer la compra si esta es económica, que si entraña pagar grandes cantidades de dinero.

    Además que, según el formato de negocio, el pago único podría no tener sentido.

    Imaginemos el caso de una plataforma de contenidos como Netflix que cobrase un pago único de 1000€ de por vida para acceder.

    Esta cantidad es desorbitada para el usuario, pero la cosa cambia si se le cobran 10€ al mes. Así se capta a un mayor número de usuarios.

    El pago recurrente a Netflixa

    Aunque podríamos estar hablando de menos ingresos, al aumentar las contrataciones, también aumentarán los beneficios.

    3. Se reduce el riesgo de que se produzcan impagos

    Es más complicado que el cliente no pueda hacer el pago de una cuota tan pequeña.

    Pero tampoco podrá mucho problema para que se proceda con el cobro por adelantado. Si un mes no hiciese el pago, se daría de baja el servicio.

    4. Modalidad de pago muy cómoda

    Una vez que se haya formalizado el método de cobro, el importe se irá descontando automáticamente de la cuenta, sin necesidad de estar pagando una y otra vez.

    Así, de lo único de lo que el cliente se tendrá que preocupar es de tener dinero en la cuenta en el momento del cobro.

    5. Ayuda a planificar mejor los gastos

    Un gran pago, como el que puede entrañar el pago único, podría desbaratar la planificación de los gastos, incluso provocar que tus clientes tengan problemas para llegar a fin de mes.

    La mayoría de las personas tienen problemas para pagar la hipoteca, alquiler, el coche, seguros, entre otros gastos. Si le facilitamos las cosas con el pago recurrente, es muy posible que puedan cuadrar este gasto en su planificación, sin que suponga hacer un gran esfuerzo.

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    6. Posibilidad de solicitar una permanencia

    Esto es común en aquellas empresas de servicios que tan solo funcionan con un pago recurrente, como es el caso de las compañías telefónicas. Como empresa, puedes crear un contrato en donde exijas una permanencia mínima para contratar tus servicios.

    En el caso de que no se cumpla, podrías exigir responsabilidades.

    7. Una fuente para recopilar información

    Además, te permite conseguir información sobre tus clientes, como su solvencia, capacidad económica, liquidez, entre otros detalles.

    Conociendo las principales ventajas del pago recurrente, te animamos a que le des una vuelta para ver si lo podrías integrar en el modelo de tu tienda online.

     


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    ¿No te aclaras con el concepto de pago recurrente? Aquí resolvemos tus dudas:

    ¿A qué nos referimos con "pago único" en un negocio online?

    El pago recurrente es aquella modalidad de pago en la que damos a nuestros clientes la posibilidad de ir asumiendo un pago periódico por un producto o servicio determinado. Se establece una cuota mensual, como si fuese una suscripción.

    ¿En qué tipo de tiendas online es posible implementar el pago recurrente?

    Como su propio nombre indica, es aquel en el que tan solo se obtiene autorización para hacer un cargo. Un buen ejemplo sería la compra de unos zapatos o de un libro electrónico.

    ¿Qué diferencia existe en las autorizaciones de cobro entre pagos recurrentes VS únicos?

    ¡Échale imaginación! Este tipo de pagos es posible en casi cualquier tipo de negocio. Tan solo céntrate en aportar valor recurrente y ser relevante para tu potencial cliente de manera sostenida en el tiempo.
    Ismael RuizAutor: Ismael Ruiz, consultor de Marketing Online y especialista en Gestión de Blogs corporativos.

     

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