¿Cómo usar las campañas de Email marketing navideño para aumentar tus ventas?

¿Cómo usar las campañas de Newsletter de Navidad para aumentar tus ventas?

Un año más, llega diciembre, ¡y con él la esperada Navidad! Una de las épocas más familiares (aunque también consumistas) del año.

Es por tanto la fechas ideal para todo aquel que tenga un ecommerce. Una gran oportunidad de poner en práctica tu 'artillería' pesada y conseguir aumentar tus ventas.

¡Tus clientes andan como locos en la búsqueda de regalos más especiales y que se adapten a su bolsillo!

Es justo la razón para activar algunas técnicas de "email marketing navideño" y cerrar el año con un gran incremento en ventas.

⚠️ IMPORTANTE ⚠️
Hacer las compras navideñas en un centro comercial abarrotado resulta es estresante.
Y más aún teniendo en cuenta la situación actual, en la que es poco recomendable asistir a lugares masificados.

 

Mucha gente (entre los que me incluyo), prefiere evitar los pasillos de las tiendas físicas, las colas en la caja y hacer las compras desde su sofá en tiendas online.

Sí, y esos son los usuarios que están pegados a la pantalla buscando campañas navideñas y tú debes estar entre ellos.

Si quieres triunfar y hacer una newsletter navideña de éxito, sigue leyendo:

    16 Pasos para preparar tus newsletters de cara a la campaña navideña

    Con la navidad, llega el mejor momento para trabajar a conciencia las campañas de email marketing navideñas, porque cientos de seguidores lo están esperando.

    La newsletter es fundamental para aumentar tus ventas, así que en este apartado vas a descubrir cómo preparar tus campañas de email para que funcionen y destaquen en la bandeja de entrada de tus potenciales compradores.

    El primer paso es analizar quiénes son los destinatarios de tu campaña navideña.

    Hazte estas preguntas:

    → ¿Qué es lo que buscan?
    → ¿Ante qué retos se enfrentan en estas fechas prenavideñas?
    → ¿Qué conclusiones positivas/negativas puedo "rescatar" del año anterior?

    1. No dejes nada al azar

    Si vamos a hacer una campaña de marketing navideño, es importante que no improvisemos.

    Lo mejor es calendarizar y planificar bien qué emails queremos enviar.

    Llega a tu audiencia de una manera mucho más fácil

     

    2. Segmenta tus contactos

    Aquella técnica tan antigua (y aún muy usada) de enviar un mensajes idénticos a todos tus usuarios de tu base de suscriptores es un error común que deberías evitar.

    Segmenta a tus contactos por edad, género, ventas o lealtad.

    Si tu tienda está presente en varios países o acostumbras a hacer envíos internacionales, segméntalos además por país y cultura.

    🖊️ En navidad hay muchas fechas señaladas, toma nota 🖊️

    → Además de Papá Noel o Santa Claus, existen otras figuras navideñas repartidas por la geografía mundial: San Nicolás llega a Holanda a principios de diciembre, el Olentzero sustituye a Santa en el país Vasco y como los Reyes Magos, que hasta el 6 de enero no reparten sus regalos.

    Y, además de Navidad, existen otras fiestas como el "Hanukkah" (del judaísmo), que también se celebran en diciembre.

    3. Destapa tu creatividad 'navideña'

    En cuanto al estilo de tus newsletters, diséñalas recreando el "espíritu navideño" típico de estas fechas.

    Da rienda suelta a tu imaginación, aunque si careces de un diseñador en tu equipo, te recomendamos que uses plantillas navideñas predefinidas.

    Plantillas ya probadas y que pueden traer grandes resultados.

    Llega a tu audiencia de una manera mucho más fácil

    'Tunéala' a tu gusto y con tus colores corporativos, ¡seguro que te queda genial! 

    Destapa tu creatividad 'navideña'Foto de Startup Stock Photos en Pexels

    4. Mucha atención al Copywriting, ¡puede ser decisivo!

    Inspira a tus usuarios y persuádelos para que en ellos las ganas de comprar los productos o servicios y se olviden de tus competidores. El copy es un arma infalible.

    Pon una buena imagen con un 'copy' potente y persuasivo que mantenga al lector atento.

    ➡️ Al final, recuerda "rematar la faena" con un CTA (call to action) que le haga tomar acción sobre lo que le propones ⬅️

    5. Un asunto original aumentará las aperturas

    Sé creativo y redacta un asunto original, para que el destinatario no se pueda resistir a abrir el correo.

    La clave es siempre llamar la atención y destacarnos, ¡que no seamos un email más en su bandeja de entrada!

    Al fin y al cabo, tú no serás el único que enviarás emails a tus contactos registrados en fechas navideñas.

    6. Tocar la fibra sensible siempre funciona

    En este sentido, te recomiendo crear newsletters emotivas que reflejen el espíritu navideño.

    Esto, combinado con un toque de sensibilidad en temas como la familia, la solidaridad, acordarnos de los menos favorecidos, etc. siempre funciona y además nos hace reflexionar....

    Empieza ya a crear tu propia tienda online. Tienes 14 días gratis para probar.

    7. Sé práctico y de utilidad para tu comunidad

    Si lo que quieres es que la gente visite tu web, también puedes enviarles alguna newsletter con ideas para decorar la casa o recetas típicas navideñas.

    ¡Funcionan los consejos para ponerse a dieta tras los 'atracones' de estas fechas!

    Este tipo de emails navideños los podrás utilizar solo en la medida en que el sector o temática de tu tienda te lo permita.

    Por ejemplo, si tu negocio es del sector del diseño u hogar, podrás jugar mucho con este tipo de marketing navideño.

    8. Ofrece envíos gratuitos fugaces

    Una buena opción para aumentar las ventas de tu tienda es enviar una newsletter ofreciendo envío gratuito SÓLO HOY.

    Muchos de ellos van a aprovechar la ocasión para visitar tu web y comprar ese detalle que tienes con ellos.

    9. Potencia la sensación de urgencia en ellos

    También es recomendable que hagas una campaña de email marketing ofreciendo descuentos y promociones jugosas.

    Para aumentar la sensación de urgencia, es fundamental que especifiques el plazo que tiene el cliente para hacer uso de esta oferta.

    Por ejemplo:

    20% de descuento en compras online, ¡sólo 48 horas!

    10. Activa una cuenta atrás, ¡3,2,1...!

    Esta técnica de ventas resulta muy eficaz, aunque lo recomendable es usarla sin abusar ni ser demasiado repetitivo.

    Es evidente que tu cliente debe recibir sus productos y regalos antes de la Noche de Reyes o el día de Navidad.

    Ofréceles como recordatorio una cuenta atrás en tu web, donde le alertes de los días que restan para comprar un regalo y que llegue a su casa a tiempo.

    Y recuerda: todo lo que envíes, debe llegarles antes de estas fechas señaladas. Si no, la experiencia de compra puede ser catastrófica y perderás fiabilidad.

    11. Olvídate de los típicos "pijamas y calcetines"

    Seguro que a ti también te ha pasado, abrir un regalo y encontrarte con el típico pijama navideño. 

    Párate a pensar que regalos originales puedes ofrecer y envía una newsletter con propuestas de regalos diferentes para tu audiencia.

    A casi todos nos aburren un poco los típicos regalos navideños, aunque sean necesarios...

    Ponte creativo y original y envíales una newsletter con propuestas de regalos creativos para sus familiares.

    ☝️ ¿NECESITAS SUGERENCIAS?
    Experiencias, viajes, regalos sostenibles, donaciones, regalos personalizados para sus hijos o mascotas, etc.
    Por supuesto, prepara para esto una campaña especial segmentada

     

    12. Dale visibilidad a lo que sabes que 'siempre se vende'

    Por muy original que quieran ser tus clientes en sus compras navideñas, siempre habrá productos tradicionales con los que siempre vas a acertar.

    ✅ Las luces decorativas, adornos, los trajes elegantes para Fin de Año y la comida típica de estas fechas, ¡eso nunca falla!

    Si vendes en tu ecommerce algunos de estos productos "evergreen" navideños, haz una newsletter especial y preséntaselos para que los tengan presentes.

    13. Las reseñas y valoraciones harán que confíen en ti

    ¿Quieres que te vean como una marca confiable?

    Muestra en tu web las reseñas, feedback y valores de quienes ya han comprado en tu tienda online.

    Para ello, nada mejor que enviar un correo a los clientes que ya han recibido sus pedidos en casa, preguntándoles qué les ha parecido el producto.

    Anímales a que, si les apetece, te dejen su opinión. Esto va a hacer que los que te visiten y aún tengan dudas, se decidan por ti.

    14. Premia la fidelidad

    ¿Tienes clientes habituales? Esos que repiten en tu ecommerce una y otra vez. Hazles sentir especiales.

    Una newsletter personalizada hará que se sientan únicos, además puedes ofrecerles descuentos y regalos navideños especiales.

    Gracias a esto, fidelizas a tu cliente y sobre todo le harás sentir especial, que es de lo que se trata.  

    15. Elige una plataforma de correo compatible con la vista 'mobile'

    Muchos de tus contactos consultan su correo electrónico desde su dispositivo móvil. ¡Esto es un hecho!

    Procura que tu gestor de correos o herramienta de Email marketing esté optimizada para todo tipo de plataformas.

    De lo contrario, un mensaje desconfigurado en móviles hará desconfiar de su procedencia y veracidad...

    16. Refuerza la emotividad de estas fechas

    Recuerda en qué fechas estamos...

    Tu campaña de emails es un reclamo publicitario, pero también puedes desearles lo mejor en estas fechas tan entrañables.

    Envíales tus mejores augurios de una manera directa, breve, creativa y emotiva.

    ¡Reforzarás el vínculo con tus clientes!

      ¿Necesitas asistencia de nuestro Equipo de Soporte?

      Envíales tu email a:

      soporte@shopify.com

      y ellos te responderán en español a la brevedad posible.

      Si prefieres comunicarte en inglés, puedes llamar al 1-855-816-3857 (atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana).

      ¿Cómo aumentar las ventas de tu tienda online en las campañas de Navidad?

      Existen numerosas técnicas para aumentar las ventas en Navidad.

      ¡Así que toma nota!

      1. Viste tu web acorde a las fechas

      Haz que tus landing pages "respiren" Navidad por los cuatro costados, ¡que se note que celebras estas fechas con alegría! 

      Así contagiarás a tu audiencia el espíritu navideño.

      Esto va a hacer que tus clientes sean más propensos a comprar dentro de tu web.

      Si tuvieras una tienda física, también la decorarías, ¿verdad? Pues en Internet ocurre igual...

      2. Piensa en los costes de envío y sus plazos

      Hazte estas preguntas y reflexiona sobre tus envíos durante estas fechas tan señaladas:
      • ¿Qué plazo de envío ofreces?
      • ¿Crees que podrías establecer envío gratuito para estas fechas?
      • ¿Y si acortas un poco los plazos de entrega para que tu cliente lo reciba antes?

      3. Estructura tu web de manera lógica

      Organizar tu tienda para no saturar al comprador es fundamental.
      Separa tus artículos en apartados como: “regalos para hombres” o “regalos para tu pareja”, etc.
      En estas fechas, habrá una gran oferta de comercios como el tuyo...
      ¡Así que facilítales la compra a los indecisos!

      4. El 'above the fold' es decisivo

      Lo primero que tus visitantes vean en tu ecommerce deben ser tus ofertas navideñas ¡y sobre todo tus descuentos especiales!
      Destaca en la primera sección de tu página principal, justo debajo de la cabecera (above the fold) todo aquello que quieras destacar.

      5. Facilita las devoluciones

      Todo regalo supone siempre un riesgo sobre si le gustará al destinatario, si es su talla, etc.
      Estas son objeciones que puede tener tu cliente a la hora de comprar, intenta vencer estas dudas a golpe de vista.
      Facilítale las devoluciones y verás cómo se siente más tranquilo si tiene la opción de devolver el pedido en el caso de que el destinatario del presente no quede del todo convencido con su regalo.

      6. ¿Es tu ecommerce compatible con dispositivos móviles?

      Los millennials cada vez compran más a través de teléfonos móviles y tablets.
      ¿Sabes qué significa eso?
      Que deberás asegurarte de que, la tienda online que crees, sea 100% compatible con móviles, ¡de lo contrario dejarás de ser su opción preferente!

      7. Haz tarjetas regalo

      Muchos clientes prefieren evitar riesgos en Navidad y comprar este tipo de detalles.
      ➡️ ¿Hay otras opciones que son más atractivas...? ¡Seguro que sí! Pero en practicidad, nadie gana a las tarjetas de regalo ⬅️
      Eso sí, haz un diseño bonito de la tarjeta y envuélvelo de alguna forma creativa y navideña.
        tarjetas navideñas

        8. ¡Déjales que lo personalicen a su gusto!

        Una fantástico idea y que les funciona genial a muchos ecommerce es darle a tu cliente la posibilidad de envolver el envío de una forma original y con un mensaje personalizado.

        Si le es imposible entregarlo en mano, va a tener la seguridad de que el destinatario del regalo recibirá un hermoso y emotivo paquete.

        ¿Sabes cómo crear una estrategia de emails para tu ecommerce?

         

        ¡Se acabaron las excusas para dejar de vender más con tu negocio online!

        ¿Qué te parecen estos consejos?

        Si ya has comenzado con tu campaña de newsletters navideña y quieres compartirlo con el resto de nuestra comunidad de lectores, deja un mensaje en la sección de comentarios aquí abajo.

        Pero sobre todo, ¡aplica estas Navidad todos los tips mencionados en este artículo!

        ¡Te resolvemos algunas cuestiones sobre tus campañas de email navideñas!

        ➡ ¿Por qué es tan importante crear Newsletters potentes en Navidad?

        Esta es una de las épocas del año más consumistas y donde los usuarios tienden a ser más generosos con sus familiares a la hora de regalar. Aprovechar esta tendencia y crear campañas atractivas es todo un acierto para aumentar tus ventas

        ➡ ¿Qué es el Email Marketing?

        El Email Marketing es una técnica de marketing basada en el envío de correos electrónicos a una base de datos formada por usuarios que previamente se han suscrito voluntariamente a tu lista de emails.

        ➡ ¿Por qué triunfa tanto el email marketing en Navidad?

        El éxito que tiene esta técnica de marketing radica en que los usuarios que forman tu base de datos son personas que previamente se han suscrito de forma voluntaria. Es decir, sabes a ciencia cierta que están interesados en lo que haces o vendes. Esos son tus potenciales clientes

        ➡ ¿Por qué las campañas de email deben estar bien segmentadas en Navidad?

        No solo en Navidad debes segmentar tus campañas, sino SIEMPRE. Piensa que si ofreces un abanico amplio de productos, la variedad de tipologías de usuarios que pueden estar interesados en ellos será también igual de amplia. Por tanto, debes tener tus contactos segmentados para realizar tus envíos con cierta sensatez

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        Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica.

         

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