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Breve guía de los servicios de Shopify Shipping

Breve guia de los servicios de Shopify shipping

Enviar pedidos a tus clientes es parte vital del funcionamiento de tu negocio de e-commerce, en el que participan muchos elementos: desde la elección del embalaje hasta la planificación de tu estrategia de envío.

Sin embargo, como respaldo de esas opciones estratégicas, es el transportista quien recibe tu pedido desde el punto A para llevarlo al punto B. Elegir un transportista y los servicios de envío que éste te ofrece, es uno de los aspectos más importantes de tu proceso de envío ya que es el punto en el que puedes encontrar el equilibrio adecuado entre los servicios que necesitas, y los costos que tu cliente o tú están dispuestos a pagar.

Shopify Shipping (disponible en Estados Unidos y Canadá) trabaja directamente con múltiples transportistas, cada uno de los cuales ofrece múltiples clases de envío para optimizar al máximo el proceso, de manera que los pedidos lleguen a manos de tus clientes de forma rápida y asequible, independientemente de lo que eso represente para tu negocio.

También te puede interesar: Envío y preparación de pedidos paso a paso.

Desde decidir cuánto cobrar a tus clientes, hasta determinar el seguro y el seguimiento, esta guía completa te orientará paso a paso a través de todo el proceso.

Tabla de contenidos

  1. ¿Qué es Shopify Shipping?
  2. USPS
  3. UPS
  4. DHL
  5. Canada Post
  6. Cómo hacer envíos con Shopify Shipping

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1. ¿Qué es Shopify Shipping?

Shopify Shipping es un servicio que busca facilitar y agilizar la preparación de pedidos. Puedes comprar etiquetas de envío directamente en Shopify, imprimir varias etiquetas a la vez y enviar pedidos rápidamente.

Shopify Shipping trabaja con USPS, UPS y DHL en los Estados Unidos y con Canada Post en Canadá y ofrece múltiples clases de correo con cada transportista, por lo que puedes acceder a funciones como; entrega al día siguiente, retiro de paquetes, información de seguimiento, envío internacional (en inglés), y más según el operador y la clase de correo que elijas. También hemos trabajado directamente con los transportistas para negociar tarifas competitivas para cada servicio de envío, y esas tarifas se incluyen automáticamente en cada plan sin costo adicional para ti.


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Elección de un transportista y un servicio de envío

Transportista

Cuando deseas enviar un pedido, tu transportista es la compañía que retira tu paquete y lo entrega a tu cliente. Los transportistas son compañías como USPS o Canada Post que entregan físicamente paquetes puerta a puerta o en el buzón postal de tu cliente.

Cada transportista también ofrece múltiples servicios de envío, para brindarte diferentes opciones según tu presupuesto y tus necesidades. Por ejemplo, para ofrecer diferentes opciones a tus clientes, es posible que puedas ofrecer una clase de correo que garantice la entrega dentro de los cinco días hábiles y una más costosa que garantice la entrega dentro de los dos días hábiles, todo con el mismo transportista.

Antes de elegir un transportista, es útil conocer las respuestas a las siguientes preguntas:

  • ¿A dónde vas a realizar el envío?
  • ¿Desde dónde haces el envío?
  • ¿Qué productos vas a enviar?
  • ¿Qué tan pesados son tus productos?
  • ¿Cuál es tu presupuesto? ¿Ofreces envío gratis, envío con tarifa plana o envío de costo exacto?
  • ¿Qué esperan tus clientes? ¿Esperan que su pedido esté asegurado o necesitan entregas con plazos específicos?

Una vez que hayas respondido estas preguntas, estarás listo para seleccionar un transportista y un servicio de envío, o varios, si es lo que funciona para tu negocio.

Puedes realizar envíos con cualquier transportista, pero Shopify se ha asociado con transportistas específicos para facilitarte aún más el proceso. Si realizas envíos usando Shopify Shipping con USPS, UPS o DHL Express en los Estados Unidos, o con Canada Post en Canadá, podrás pagar e imprimir etiquetas de envío directamente en Shopify.

Simplifica tu búsqueda de un servicio de envío: para ver todas tus opciones en un solo lugar, hemos compilado archivos PDF con todas las opciones disponibles en Shopify Shipping en EE.UU. y todas las opciones en Canadá.

2. Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS)

Si realizas envíos desde los Estados Unidos, USPS es la forma más económica de enviar pedidos ligeros y menos urgentes usando Shopify Shipping.

✓ Económico
✓ Oficina de correos del gobierno
✓ Artículos livianos (de menos de 70 lbs)
✓  Envíos nacionales e internacionales
✓  Información de seguimiento (para algunas clases de correo)

 Puedes usar cuatro clases de correo nacional y tres clases de correo internacional con USPS en Shopify Shipping, algunas de ellas ofrecen información de seguimiento y seguro. Puedes enviar paquetes que pesen hasta 70 libras y también puedes crear etiquetas de envío de devolución en Shopify para pedidos nacionales. Al hacer envíos con USPS, todos los plazos de entrega (con la excepción de Priority Mail Express) son estimados, no garantizados.

Independientemente de la clase de correo que elijas, USPS no cobra recargos por combustible, entrega residencial, entrega los sábados o entrega en temporada alta. USPS ofrece opciones de envío, tanto nacionales como internacionales. A continuación te presentamos una descripción general de las clases de correo disponibles en Shopify Shipping con USPS.

Clases de correo nacionales de USPS

First-Class Package Service (en inglés)
Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles
La forma más económica de enviar paquetes pequeños.

Priority Mail
Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles
La mejor opción para una entrega nacional rápida. 

First-Class Mail
Tiempo de entrega: 2-3 días hábiles 
La mejor opción para artículos livianos como tarjetas de felicitación, pegatinas y postales.

Priority Mail Express
Tiempo de entrega: 1-2 días hábiles, garantizados
La opción de entrega nacional más rápida y premium.

Clases de correo internacionales de USPS

First-Class Package International Service (en inglés)
Plazos de entrega variados
La forma más económica de enviar paquetes pequeños a nivel internacional.

Priority Mail International
Entrega: 6-10 días hábiles
Ofrece entrega rápida internacional a 190 países.

Priority Mail Express International
Entrega: 3-5 días hábiles, garantizados
La opción de entrega internacional más rápida y premium a 190 países.

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3. United Parcel Service (UPS)

UPS es una forma confiable y premium de enviar pedidos normales y urgentes usando Shopify Shipping en los Estados Unidos.

✓ Entrega garantizada
✓ Transportista premium
✓ Información de seguimiento
✓ Cobertura de seguro (hasta $100)
✓ Artículos livianos y pesados (hasta 150 lbs)
✓ Envíos nacionales e internacionales (220 países)

En Shopify Shipping hay seis clases de correo nacional y cinco opciones internacionales disponibles con UPS, todas ofrecen entrega garantizada. Sus ofertas premium incluyen información para el seguimiento de todos los envíos, entregas con día y tiempo definido, y envíos internacionales a 220 países y territorios. Puedes enviar paquetes de hasta 150 lbs, lo que convierte a UPS en el transportista por excelencia para enviar artículos más grandes o voluminosos.

Clases de correo nacional de UPS

Envío Terrestre UPS Ground
Entrega: 1-5 días hábiles
La opción de entrega nacional más asequible. 

UPS 3 Day Select
Entrega: 3 días hábiles
La opción ideal para envíos que necesitan llegar en un plazo más corto.

UPS 2nd Day Air
Entrega: 2 días hábiles
La mejor opción para envíos que no requieren servicio nocturno, pero que deben llegar rápidamente.

UPS Next Day Air Saver
Siguiente día hábil (por la tarde)
La mejor opción para envíos que deben llegar al día hábil siguiente. El servicio más asequible para entregas al "día siguiente".

UPS Next Day Air
Entrega: Día hábil siguiente
La mejor opción para envíos que deben llegar al día hábil siguiente.

UPS Next Day Air Early
Entrega: Día hábil siguiente (por la mañana)
La mejor opción para envíos que deben llegar temprano el día hábil siguiente. La entrega a nivel nacional más rápida y premium

Clases de correo internacionales de UPS

Entrega estándar de UPS
Entrega: Día definido por fecha programada
Envíos a Canadá y México solamente. La entrega internacional más asequible para envíos menos urgentes.

Envíos UPS Worldwide Expedited
Entrega: 2-5 días hábiles
La mejor opción para paquetes pequeños y menos urgentes a 220 países.

Servicio UPS Worldwide Saver
Entrega: 1-3 días hábiles (al final del día)
La mejor opción para envíos internacionales acelerados.

Envíos UPS Worldwide Express
Entrega: 1-3 días hábiles (por la mañana)
La mejor opción para envíos internacionales rápidos a 120 países.

UPS Worldwide Express Plus
Entrega: 1-3 días hábiles (temprano en la mañana)
La mejor opción para los envíos internacionales más urgentes a 55 países.

4. DHL Express

DHL Express es una forma premium de hacer entregas internacionales urgentes desde EE.UU. en Shopify Shipping.

✓ Transportista Premium
✓ Entrega internacional rápida
✓ Información de seguimiento
✓ Artículos livianos y pesados (menos de 150 lbs)
✓ Envíos internacionales (220 países)

 DHL Express ofrece una clase de correo a través de Shopify Shipping: DHL Express Worldwide que ofrece opciones de entrega flexibles para el comprador, información de seguimiento de todos los envíos, entregas con tiempo definido de 2 a 5 días hábiles y envíos internacionales a más de 220 países y territorios. El peso máximo permitido es de 150 lbs.

5. Canada Post

Canada Post es la forma más económica de enviar paquetes desde Canadá en Shopify Shipping, y ofrece opciones de envío, tanto nacionales como internacionales.

✓ Económico
✓ Oficina de correos del gobierno
✓ Artículos livianos a medianamente pesados (menos de 66 lbs)
✓ Envíos nacionales e internacionales (220 países)

 Canada Post ofrece tres servicios de envío nacional, cuatro servicios de envío internacional a los Estados Unidos y seis servicios de envío internacional a más de 190 países en Shopify Shipping. Puedes enviar pedidos que pesen hasta 66 libras. Algunos de los servicios de Canada Post ofrecen seguros, información de seguimiento y garantías de entrega.

Servicios de envío nacional de Canada Post

Todos los servicios de envío nacionales de Canada Post ofrecen entrega garantizada. 

Expedited Parcel
Entrega: 1-7 días hábiles
La opción de entrega nacional más asequible.

Xpresspost
Entrega: 1-2 días hábiles
La mejor opción para el envío rápido de documentos y paquetes.

Priority
Entrega: Siguiente día hábil
La entrega nacional más rápida para documentos y paquetes urgentes.

Servicios de envío internacional de Canada Post (EE.UU.)

Small Packet™ USA. – Aéreo
5-8 días hábiles
La opción de entrega más económica a los Estados Unidos. Ideal para artículos pequeños y ligeros (menos de 1 kg).

Tracked Packet ™ - USA
Entrega: 4-7 días hábiles, garantizados
La mejor opción para enviar artículos pequeños y livianos (menos de 1 kg). Ideal para envíos de e-commerce dado el seguimiento en línea y la cobertura de seguro.

Expedited Parcel™ –USA
Entrega: 4-7 días hábiles, garantizados
La mejor opción para paquetes más grandes (menos de 30 kg).

Xpresspost™ – USA
Entrega: 2-3 días hábiles, garantizados
La opción de entrega más rápida y costosa para envíos internacionales.

Servicios de envío internacional de Canada Post (resto del mundo)

Small Packet™ International – Terrestre o aéreo
Entrega aérea: 6-10 días hábiles
Entrega por tierra: De 1 a 3 meses
La entrega internacional más económica para artículos pequeños y livianos menos urgentes (menos de 2 kg).

International Parcel™ - Terrestre o aéreo
Entrega aérea: 12+ días hábiles
Entrega por tierra: De 1 a 3 meses
La entrega internacional más asequible para paquetes grandes menos urgentes. También es ideal para envíos a países que no ofrecen Xpresspost™ - Internacional.

Tracked Packet™ - Internacional
Entrega: 6-10 días hábiles, garantizados
La mejor opción para artículos pequeños y livianos (menos de 2 kg) a 31 países. Ideal para envíos de e-commerce dado el seguimiento en línea y cobertura de seguro de hasta $100.

Xpresspost™ – Internacional
Entrega: 4-7 días hábiles, garantizados
La opción de entrega más rápida y premium a más de 70 países.

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6. Cómo hacer envíos con Shopify Shipping

Envíos con Shopify Shipping

Una vez que hayas seleccionado el transportista y el servicio de envío que deseas utilizar, es muy fácil comenzar a usar Shopify Shipping.

Si vas a ofrecer a tus clientes múltiples opciones para que elijan y vas a transferirles los costos directos, asegúrate de seleccionar y activar el servicio de envío que ofrecerás en Shopify Shipping. También asegúrate de que los pesos y dimensiones de tus productos sean precisos, de modo que tus estimaciones de precios de envío también lo sean.

Cuando estés listo para completar un pedido, estos son los pasos para realizar el envío con Shopify Shipping:

  1. Selecciona los pedidos que deseas preparar
  2. Revisa e imprime etiquetas usando el proveedor y las clases de correo de tu preferencia
  3. Coloca las etiquetas en los paquetes
  4. Déjalas en la oficina del transportista o programa un retiro (solo UPS y DHL Express)

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Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica. Texto original de Joy Ling. Traducción a cargo de Elizabeth Pestana.

 

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